Частые вопросы (FAQ)
Сколько стоит доставка из Европы в Украину?
Мы считаем стоимость по прозрачным тарифам: 10% от стоимости товара, 1,5 € за каждый килограмм фактического веса, или 0,75 € за кг объемного веса. Вы платите только наибольшую из этих сумм (минимум 10 евро). В эту стоимость уже включены растаможка, доставка на склад в Польше и до транспортного хаба в Украине.
Сколько времени занимает доставка?
В среднем от 1 до 2 недель с момента поступления товара на наш склад в Польше до отправки по Украине. Гарантия: Если срок доставки превышает 2 недели, мы снижаем стоимость наших услуг вдвое (на 50%)!
Нужно ли платить пошлину и НДС на границе?
Нет. Все таможенные сборы, НДС и другие налоги уже включены в наш тариф. Вы платите только одну фиксированную сумму за транспортировку. Никаких доплат на таможне или при получении.
Что значит услуга «выкуп под ключ»?
Это решение для клиентов, у которых нет европейской банковской карты, или если продавец не общается на иностранных языках. Вы сбрасываете нам ссылку, вносите 100% предоплату за товар, а мы заключаем сделку, проверяем информацию и выкупаем запчасть от вашего имени.
Доставляете ли вы тяжелые неделимые грузы (двигатели, кузова)?
Да. Для одного неделимого предмета весом более 50 кг к базовой цене доставки применяется коэффициент 1.4. Это покрывает дополнительные расходы на специфическую погрузку и крепление в транспорте.
Как происходит доставка по Украине?
Вы самостоятельно выбираете внутреннего перевозчика — «Новая почта» или «Деливери». Мы передаем вашу посылку на их склад, а вы оплачиваете их внутренние тарифы при получении груза в своем городе.