Условия возврата товаров

1. Статус компании

Компания OrzeAuto предоставляет услуги посредника, экспедитора и перевозчика. Мы не являемся прямыми продавцами автозапчастей. Соответственно, условия гарантии и возможность возврата товара регулируются европейскими правилами конкретного магазина или продавца (например, на платформах Allegro, Otomoto).

2. Процедура возврата продавцу

Большинство интернет-магазинов в ЕС предоставляют право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения на нашем складе в Польше. Если вы хотите вернуть товар:

• Вам необходимо немедленно связаться с нами для согласования деталей.
• Товар должен быть отправлен обратно на наш склад в Польше, откуда мы перенаправим его продавцу.
• Товар не должен иметь следов монтажа, повреждений, совершенных по вине покупателя, и должен сохранять оригинальную упаковку (если она была).

3. Расходы на транспортировку

Поскольку мы выполнили свою работу по доставке товара в Украину, стоимость наших логистических услуг не возвращается. Расходы на обратную доставку товара из Украины в Польшу, а также от нашего склада до европейского продавца оплачивает клиент. Исключение составляют ситуации, когда товар поврежден исключительно во время транспортировки по нашей вине.

4. Товары, не подлежащие возврату

Бывшие в употреблении запчасти (б/у), которые были приобретены без гарантии продавца (или как "поврежденные/на запчасти"), возврату не подлежат. Также невозможно вернуть детали после истечения срока, установленного продавцом для возврата (обычно 14 дней).